Questions générale :
Nous proposons une large gamme d’abayas, de hijabs, de vêtements sportswear modestes, ainsi que des articles de parfumerie et des vêtements adaptés à l’allaitement.
Les abayas sont disponibles dans diverses couleurs, styles et tailles pour convenir à diverses occasions.
Nous utilisons une variété de tissus que la fondatrice de la marque prend soin de choisir afin de vous proposer le meilleur. Sélectionner les matériaux est une étape clé dans le processus de production de nos produits, afin d'assurer la qualité de nos collections.
Il est possible d'envoyer un cadeau à quelqu'un et d'insérer un message personnalisé.Si vous souhaitez personnaliser votre message, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
Chaque fiche produit vous présente en détail les spécificités de chaque tissu utilisé. N'hésitez pas à prendre en compte nos descriptions. N'oubliez pas de lire attentivement chaque information de nos produits.Les coloris peuvent varier en fonction de la luminosité, les visuels étant pris de sorte qu’il soient le plus fidèle aux couleurs de la lumière naturelle.
Il est probable qu'une création soit vendue à un prix différent, mais c'est très rare. Quand un modèle revient souvent et que nous récupérons énormément de tissu chez notre fournisseur, le coût du tissu diminue. Donc, nous pouvons baisser le prix pour être justes envers nos clients. Non, la différence de prix ne sera pas remboursée si celle-ci a été modifiée depuis votre achat initial.
Veuillez nous contacter par e-mail. Nous pourrons éventuellement vous faire un virement via Paypal. Si vous ne possédez pas de compte Paypal, nous nous efforcerons de trouver une solution.
Contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@abayadressparis.com.
Veuillez nous cont
La facture vous parviendra par e-mail si vous avez passé commande en tant qu'invité. Si vous êtes client, vous avez également la possibilité de télécharger votre facture directement depuis votre espace personnel sur notre site.
acter par e-mail. Nous pourrons éventuellement vous faire un virement via Paypal. Si vous ne possédez pas de compte Paypal, nous nous efforcerons de trouver une solution.
Contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@abayadressparis.com.
Si votre paiement est refusé ou annulé, nous vous recommandons de contacter directement votre banque pour en comprendre la raison. Si le paiement 4 fois sans frais Paypal n'a pas été effectué, veuillez contacter Paypal directement.
Si votre colis est endommagé à la réception, veuillez bien conserver l'emballage et prendre des photos du colis, et contactez notre service client
Malgré le fait que les produits soient en parfait état, merci de nous prévenir et de nous envoyer les photos.
Commande :
On offre un large choix de tailles, entre 1m49 et 1m80. Cependant, nous ne proposons pas de prestation personnalisée. La meilleure option serait de choisir la taille la plus grande et de faire appel à une retoucherie dans votre ville pour effectuer les retouches.
vous pouvez taper sur google retoucherie ou atelier de couture et il pourrait vous reprendre la longueur. Si vous le souhaitez, vous avez aussi la possibilité de mesurer votre taille d'épaule jusqu'à la longueur souhaitée, ce qui facilitera votre choix.
Chaque produit est accompagné d'un guide de taille.
Nous confectionnons nos collections plusieurs mois à l'avance.
Après avoir fini la production, elle quitte l'atelier et est expédiée à notre équipe de gestion dans nos locaux.
L'équipe ne s'occupe que de l'envoi de vos colis et n'est pas en mesure de faire des retouches ou des modifications sur un produit.
La marque n'a pas la possibilité de proposer du sur mesure ou de personnaliser un produit.
Nous acceptons les retours et échanges sous certaines conditions. Après avoir reçu votre retour, nous allons examiner le produit et nous pouvons le refuser s'il ne respecte pas les conditions suivantes :
Toujours neufs, sans avoir été portés, sans avoir été retouchés, sans avoir subi d'endommagements, sans odeurs, dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine.
Il n'y aura aucun échange ou remboursement si le produit n'est pas conforme.
Le retour est possible dans les 14 jours suivant la réception.
Consultez notre section Conditions Générales de Vente pour plus de détails.
Tu peux nous contacter pour voir s'il y a une taille plus longue disponible et on pourra changer la abaya,
Les frais de retour sont à la charge de la cliente ,sauf si le retour est lié à une erreur de notre part, à un défaut ou à un geste commercial, dans ce cas-là, nous prenons en charge les frais de retour. Vous recevrez un bordereau par courrier électronique.
Si vous avez des interrogations, il est recommandé de vérifier nos conditions de vente générales avant de faire un achat, ou de nous contacter directement pour obtenir des détails sur notre politique de remboursement des frais de port ou autre.
N'oubliez pas que nous sommes toujours là pour répondre à toute question que vous pourriez avoir.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que d'autres moyens comme PayPal…
Tous les paiements sont sécurisés.
Aucune information sur les paiements, y compris le numéro de Carte Bancaire, n'est reçue ou stockée de notre part.
Pour les paiements par carte bancaire, toutes les transactions sont gérées directement par PayPal, Stripe, Apple Pay.
Contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@abayadressparis.com.
Oui, chaque fiche produit contient des informations détaillées sur les tailles disponibles. Si vous avez des doutes sur la taille à choisir, notre équipe est disponible pour vous aider via la section Contact.
Une fois la commande passée, il est possible de l'annuler ou de la modifier tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour toute modification, veuillez nous contacter rapidement.
Vous pouvez nous joindre directement via le formulaire de contact disponible sur notre site, ou en nous écrivant à notre adresse email indiquée dans la section Contact.
Nous sommes également disponibles sur notre compte instagram @abayadressparis.
Si vous avez été prélevé deux fois,c'est probablement parce que vous avez cliqué plusieurs fois sur la validation de commande. Cela peut causer un problème technique. Il vous suffit de nous contacter et vous recevrez un remboursement directement.
Si votre achat est confirmé, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse électronique que vous avez spécifiée sur la page de paiement dans les minutes qui suivent. Dans le cas contraire, nous vous prions de nous contacter afin que nous puissions vous apporter notre aide.
Si vous avez été prélevé deux fois,c'est probablement parce que vous avez cliqué plusieurs fois sur la validation de commande. Cela peut causer un problème technique. Il vous suffit de nous contacter et vous recevrez un remboursement directement.
Nous sommes également disponibles sur notre compte instagram @abayadressparis.
Habituellement, le site est fermé pendant 4 à 5 jours avant chaque lancement pour mettre en place la nouvelle collection ou pour des problèmes techniques.
Dans le cas contraire, le site demeure toujours accessible pour le reste du temps.
Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter rapidement et nous remplacerons l'article s'il est toujours disponible.
Contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@abayadressparis.com.
Guide des tailles en longueur :
50 : - de 1m49 mesure 1m29
52 : 1m49- 1m55 mesure 1m32
54 : 1m56 - 1m62 mesure 1m37
56 : 1m63- 1m67 mesure 1m42
58 : 1m68 - 1m72 mesure 1m48
60 : 1m73 - 1m80 mesure 1m53
62 : + 1m80
Le guide des tailles en largeur, Il diffère selon chaque création : s'il s'agit d'une coupe ample, faracha, coupe droite, évasée...
TAILLES DES TUNIQUE LONGUE, ABAYA MI LONGUE, Parka, Manteaux se référer aux descriptions de chaque produit.
Livraison :
La préparation des colis prend généralement 5 à 8 jours ouvrables lors des grands lancements d'une nouvelle collection.
Une fois les commandes de lancement terminées, il faut prévoir un délai de préparation de colis de 24 à 48 heures.
En ce qui concerne la livraison, cela varie en fonction du transporteur choisi. Généralement, le délai est de 3-5 jours ouvrables.
Une fois votre commande en cours de préparation, vous recevrez un email de confirmation de la part du transporteur avec un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Si ce n’est pas le cas, munissez-vous de votre numéro de commande et rendez-vous dans la rubrique suivre mon colis.
N'hésitez pas à vérifier le dossier de courrier indésirable de votre boîte mail. Parfois, le suivi du transporteur y est présent.
Si vous ne l'avez pas reçu et que vous êtes perdu, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.
Nous collaborons avec colissimo, mondial relay, chronopost, relais colis et UPS
Si sur votre suivi, le colis ne bouge pas et qu'il est indiqué en préparation chez l'expéditeur, et que le délai de préparation est dépassé; alors contactez-nous pour obtenir des réponses et signaler le problème à l'équipe de gestion.
Si le colis a été expédié et est en train d'être acheminé, il est important de prendre contact avec le transporteur que vous avez sélectionné, car il est le seul à pouvoir vous donner davantage d'informations.
Une fois que le colis est expédié, nous n'avons plus le contrôle dessus.
En dehors de l'Europe, il est possible de devoir payer des taxes. Cela dépend de votre pays et de l'équipe douanière disponible lors du passage de votre colis aux frontières. Abaya Dress Paris ne peut être tenue responsable des frais ou délais supplémentaires liés aux formalités douanières.
Il faut contacter le transporteur afin de le prévenir et faire une demande de litige.
Contactez-nous également pour nous tenir informés de la situation. Nous allons également ouvrir un litige avec la plateforme qui est en partenariat avec nous, et elle pourra joindre le transporteur responsable de votre commande.
Pour votre information, uniquement pour les colis Colissimo, afin d'assurer la sécurité maximale des colis nous payons à notre charge les options contre signature afin d'éviter tout vol dans les boîtes aux lettres.
Le colis doit être remis obligatoirement contre signature ou code donc n’accepter pas que votre colis soit déposée
Oui, mais cela dépend si le colis a été envoyé. Il est impératif de nous contacter rapidement pour demander le changement. Contactez nous via le lien Contact
Il est possible que votre commande ne progresse pas pendant le délai de préparation après avoir reçu un e-mail indiquant votre numéro de suivi.
Afin de faciliter la logistique, nous éditons les bordereaux de livraison quelques jours à l'avance, mais les colis sont déposés au transporteur peu de temps après une fois le colis prêt.
Dans le cas où, après plusieurs jours, vous ne remarquerez aucun changement, n'hésitez pas à nous contacter.
Si le colis est retourné chez nous, il faut nous prévenir. Si vous souhaitez que nous vous le retournions, seulement il sera à votre charge. D'où l'importance de récupérer votre colis.
Si un colis n'est pas récupéré et que personne ne le réclame, il sera remboursé, mais sans les frais de port engagés. Seuls les articles de votre commande seront remboursés.
Alors normalement sur google tu peux trouver le numero sinon voici quelques informations.
Mondial Relay : 09 69 32 23 32
Colissimo : 00 33 810 821 821
Relais colis : 09 70 25 22 31
Entretiens :
Les tissus que nous sélectionnons exigent un entretien particulier, nos créations sont conçues pour perdurer dans le temps.
Voici quelques recommandations pour maintenir la durabilité de vos pièces et préserver leur beauté :
Pas de séchage en machine
Effectuer le lavage en machine à 20°C.
Pour une longue durée de vie, il est primordial de laver vos vêtements à basse température et essorage 800T
Nettoyage à sec interdit
Repassage avec une centrale vapeur avec un thermorégulateur ou un fer à repasser option délicat afin de préserver vos vêtements
Accrochez votre pièce sur un cintre, puis la laissez sécher à l'air libre
Lavage à la main afin d’éviter tout rétrécissement et abîmé les fibre invisible du tissu
Pas de séchage en machine
Repassage avec une centrale vapeur avec un thermorégulateur ou un fer à repasser option délicat afin de préserver vos vêtements
Accrochez votre pièce sur un cintre, puis la laissez sécher à l'air libre
En cas d'erreur, par exemple, si votre abaya en lin est lavée en machine à haute température et qu'elle rétrécit, certains tissus pourraient reprendre leur aspect initial. En passant votre Central vapeur sur toute la partie de votre abaya, vous verrez qu'elle s'étire naturellement et retrouvera sa longueur habituelle.
Lavage à la main l’eau tiède avec un produit adapté
Rinçage à l’eau tiède, les tissus d'hiver n’aime pas les fortes température lors du lavage
Essorage doux à la main puis enroulez vos vêtements dans une serviette en éponge pour faciliter l'essorage
Sécher à Plat
Une fois votre vêtement lavé et essoré, veillez à le faire sécher en position couchée afin qu’il ne pende pas bizarrement sur un cintre. Et mettez-le en forme ! En d’autres termes, tirez doucement sur le vêtement lorsqu’il est humide pour qu’il conserve sa taille et sa forme.
-------------------------------
Concernant La laine il faut s'avoir elle se nettoie d’elle-même : suspendez-la à l’extérieur par temps humide et vous obtiendrez un vêtement propre et frais le lendemain,
C'est logique, car la laine est attachée à l'animal.
Il est évident qu'il ne se lave pas trois fois par semaine, il sort dehors et reste frais faite de même pour vos vêtement en lainage
Si vous avez accidentellement rétréci un vêtement en laine au lavage, vous pouvez peut-être le sauver
Pour cela, remplissez une petite bassine d’eau tiède et ajoutez-y un peu d’adoucissant « ordinaire ». Ajoutez le vêtement et laissez-le reposer pendant environ une demi-heure. Essayez ensuite de tirer doucement sur le vêtement pour le faire grossir. Si cela ne fonctionne pas, laissez le vêtement dans le bain de baume un peu plus longtemps et réessayez.
Il est tout à fait normal et naturel que des tissus d'hiver produisent une sorte de bouloche. Quand on est en mouvement, ou que le tissu se frotte, les fibres se détachent et se remplissent de matières, ce qui provoque ce phénomène. Aussi un sac en bandoulière qui frotte en permanence au même endroit peut causer plus de bouloches.
La qualité du tissu n'a aucun impact, car nous sélectionnons pour vous le meilleur, en particulier des tissus de qualité supérieure provenant d'usines de renom.
Il est important de respecter les consignes de lavage pour préserver au maximum vos vêtements. Si vous êtes perdu et vous souhaitez d'avantage d'information contacter nous par mail : contact@abayadresparis.com
Assurez-vous de bien aérer vos vêtements
Étendez vos vêtements à l'air libre pour les aérer. Le lavage du linge est un procédé qui use peu à peu les tissus tout en consommant de l'eau et de l'énergie. Parfois, il suffit d'aérer les vêtements ou de les brosser pour qu'ils soient comme neufs.
Retournez vos vêtements
Pour réduire l'usure des vêtements lors du lavage, vous pouvez les retourner. Cela vous aidera à préserver leurs couleurs et à protéger les tissus en conservant la qualité originale des articles.
N'oubliez pas de prendre soin des articles en maille
Les vêtements en maille sont extensibles, et par conséquent, ils peuvent perdre leur forme d'origine quand vous les étendez. Pour éviter qu'ils ne se déforment, faites-les sécher à plat et rangez-les pliés dans votre armoire. Pour préserver leur extensibilité originale, lavez-les à la main ou sur cycle délicat.
PILLING
Le pilling est la formation de petites boules de fibres comme la laine ou le coton. Elles apparaissent facilement, mais ce n’est pas une raison pour se défaire du vêtement. Vous pouvez réduire leur formation en mettant le vêtement à l’envers avant de le laver ou de les éliminer en utilisant un rasoir anti-bouloches électrique.
Nettoyage professionnel
Si vos vêtements ont besoin d'un nettoyage professionnel, essayez de trouver des teintureries utilisant des systèmes de lavage humides pour les vêtements qui le permettent, ou de lavage à sec utilisant des technologies plus respectueuses de l'environnement.
RÉPAREZ
Pour prolonger la durée de vie de vos vêtements, vous pouvez choisir de faire de petites retouches chez vous, comme coudre des boutons, arranger des coutures ou des petits trous. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, tournez-vous vers un professionnel.
